제품안내

1. 색상 안내 — 모니터 설정과 해상도에 따라 화면 색상과 실제 제품·인쇄 색상이 다를 수 있습니다.
2. 색상이 중요한 주문은 사전 샘플 확인을 권장합니다.
3. 인쇄 시안 — 보내주신 원고와 도안을 바탕으로 시안을 제작하고, 고객님 확인을 받은 후 인쇄를 진행합니다.
4. 최종 승인된 시안 기준으로 인쇄되므로, 오탈자와 문구를 반드시 정확하게 확인해 주시기 바랍니다.
5. 자료 전달 — 이메일(cs@giftwiki.kr) 또는 웹하드(ID : giftwiki / PW : 15228992)로 보내주시면 됩니다.
6. 용량이 큰 파일은 대용량 전송 링크로 보내주셔도 됩니다.
7. 인쇄비 — 제품에 따라 무료이거나 별도 비용이 발생할 수 있으므로 구매 전 문의 주시기 바랍니다.
8. 디자인비 — 부채, 전단지 등 디자인 작업량이 많은 일부 제품은 시안 제작비가 추가될 수 있습니다.

배송안내

1. 배송 기간 — 제품과 수량에 따라 차이가 있으나 발주일로부터 3~7일 이내 배송을 원칙으로 합니다.
2. 도서산간지역은 1~2일이 추가로 소요될 수 있습니다.
3. 배송비 — 국내 택배 배송비는 무료입니다.
4. 기본수량 미만 주문, 도서산간지역 배송, 퀵·화물·항공·우편 배송의 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.
5. 배송 방법 — 택배 배송이 기본이며, 요청하실 경우 화물 또는 퀵서비스 배송이 가능합니다.
6. 배송 사고 — 배송 중 발생한 사고에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
7. 해외 배송은 제공하지 않습니다.

결제안내

1. 결제 수단 — 신용·체크카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금, 간편결제를 지원합니다.
2. 전자결제는 계약된 PG사를 통해 이루어집니다.
3. 결제 원칙 — 물품대금은 선결제를 원칙으로 하며, 모든 제품 가격의 부가세(VAT)는 별도입니다.
4. 무통장입금 — 주문자명과 입금자명이 다를 경우 고객센터로 알려주세요.
5. 입금이 확인되지 않으면 제작이 지연될 수 있습니다.
6. 세금계산서 — 사업자등록증과 담당자 이메일 주소를 보내주시면 전자세금계산서를 발행해 드립니다.
7. 카드 및 간편결제 건은 신용카드 매출전표로 증빙이 갈음되므로 세금계산서를 중복 발행하지 않습니다.

반품/교환안내

1. 청약철회 — 단순 변심에 의한 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
2. 하자·오배송 — 제품 또는 인쇄에 문제가 있는 경우, 그 사실을 안 날부터 30일 이내(수령일로부터 3개월 이내)에 신청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.
3. 반품 불가 — 인쇄·주문제작 상품, 홍보용 스티커가 부착되어 납품된 상품은 재사용이 불가능하여 고객 변심에 의한 교환·반품이 어렵습니다.
4. 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소하거나 훼손된 경우에도 교환 및 반품이 불가능합니다.
5. 시안 책임 — 고객님의 최종 확인을 받은 시안에 따라 인쇄된 제품의 오탈자·문구 착오는 교환·반품 사유에 해당하지 않습니다.
6. 반품 배송비 — 제품 하자로 인한 반품은 판매자가, 단순 변심으로 인한 반품은 구매자가 부담합니다.
7. 선물포장 — 요청에 따라 선물포장된 상품은 반품 시 포장 훼손이 있으면 비용이 청구될 수 있습니다.

반품·교환 처리 절차

1. 고객센터 접수
2. 제품 회수
3. A/S팀 검품
4. 교환 및 반품 여부 결정